Alcune info utili
ONLY ADULTS HOTEL ( 16+)
Vista la direzione romantica rivolta alle coppie il nostro Alp Resort ha il piacere di ospitare clientela dai 16 anni compiuti.

La prenotazione del vostro soggiorno diventerà vincolante dietro conferma scritta e ricevimento di una caparra.

L’hotel si riserva il diritto di pre-autorizzare sulla carta di credito il totale del soggiorno a a titolo di cauzione 15 giorni prima dell'arrivo.Per effettuare il check-in sono necessari un documento di identità e una carta di credito valida

Arrivo e partenza

• Il giorno dell'arrivo la stanza sarà a vostra disposizione dalle ore 15.00, in caso ritardiate oltre le ore 24.00 vogliate cortesemente avvisarci.
• Il giorno della vostra partenza la stanza va lasciata entro le 10.00.
  
  Per effettuare il check-in sono necessari un documento di identità e una carta di credito valida. L’hotel si riserva il diritto di pre-autorizzare sulla carta di credito euro 200,00 a stanza a titolo di cauzione.

Pagamento
Accettiamo contanti e le seguenti carte di credito: VISA, MASTERCARD, ecc. e Bancomat.

Animali domestici
A richiesta sono ammessi animali di piccola/ taglia con supplemento di euro 30,00 al giorno per animale domestico.

Policy di cancellazione

• Accettiamo le richieste di cancellazione o modifiche della prenotazione solo per via scritta
• Prenotando la Tariffa Flex l’ospite può cancellare gratuitamente entro 15 giorni prima della data di arrivo, dai 14 giorni dalla data di arrivo e in caso di mancato preavviso e di no show, l’ospite sarà tenuto a corrispondere all'albergo una penale pari al cento percento (100%) del totale prenotazione.
• Prenotando la Tariffa Non Rimborsabile non è previsto alcun rimborso o modifica dopo la conferma della prenotazione.
• In caso di partenza anticipata oppure arrivo posticipato, verrà addebitato il 100% del prezzo convenuto per le prestazioni non usufruite.
• Servizi aggiuntivi, Experiences e Love Set: In caso di modifiche o cancellazioni il giorno prima del servizio verrà applicata una penale del 50%, in caso di modifiche o cancellazione il giorno stesso la penale sarà del 100%.

Per Love set e servizi personalizzati pari e superiori ai 500,00 € non sono possibili modifiche o cancellazioni. In caso di maltempo verrà proposta una soluzione alternativa.

• Spa Massaggi & Trattamenti: In caso di modifiche o cancellazioni il giorno prima del servizio verrà applicata una penale del 50%, in caso di modifiche o cancellazione il giorno stesso la penale sarà del 100%.