Réservation

• La réservation de votre séjour deviendra contraignante dès confirmation écrite et réception d'un acompte.
• Compte tenu du caractère romantique s’adressant à des couples, notre Alp Resort est heureux d'accueillir des clients seulement à partir de 16 ans.

Arrivée et départ

• Le jour de votre arrivée la chambre sera à votre disposition à partir de 16h00, en cas de retard après 20h00 merci de nous en informer.
• Le jour de votre départ, la chambre doit être libérée avant 10h00.

Une pièce d'identité et une carte de crédit valides sont requises pour l'enregistrement. L'hôtel se réserve le droit de pré-autoriser la carte de crédit de 200,00 € par chambre à titre de caution.

Paiement

Nous acceptons les espèces et les cartes de crédit suivantes : VISA, MASTERCARD, etc. et Bancomat.

Animaux domestiques

Sur demande, les animaux domestiques de petite et moyenne taille sont admis avec un supplément de 30,00 € par jour et par animal.

Politique d'annulation

• Nous n’acceptons que les annulations par écrit.
• Pour les annulations effectuées jusqu'à 15 jours avant le début du séjour, l'annulation est gratuite.
• À partir de 14 jours à compter de la date d'arrivée et en cas de préavis manqué et de non-présentation, le client sera tenu de payer à l'hôtel une pénalité égale à cent pour cent (100%) du montant total annulé.
• En cas de départ anticipé ou d'arrivée tardive, vous serez facturé à 100% du prix convenu pour les services non utilisés.